Điều khoản sử dụng 78win900 — đọc trước khi vào sảnh
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản 78win900 của bạn, từ đăng ký, nạp rút qua MoMo và ZaloPay, đến sử dụng các tính năng trong sảnh. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký
Cập nhật khi có thay đổi chính sách
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức
Giao dịch MoMo & ZaloPay nằm trong phạm vi điều khoản
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Những điểm cốt lõi bạn cần nắm
Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này. Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đầu tiên bạn đăng nhập và tiếp tục áp dụng trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung bất kỳ lúc nào; phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thay đổi. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Nếu luật pháp địa phương của bạn không cho phép tham gia các hoạt động này, bạn không được sử dụng nền tảng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm xác minh tính hợp lệ của việc truy cập từ khu vực của mình. Mọi giao dịch tài chính — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay thẻ nội địa — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách giao dịch riêng hiển thị trong phần ví tài khoản. Tài khoản chỉ được phép sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký; không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác.
MoMo
Giao dịch qua MoMo tuân theo điều khoản này và các điều kiện riêng của ví điện tử MoMo hiển thị tại bước xác nhận thanh toán.
ZaloPay
Nạp rút qua ZaloPay được ghi nhận theo thời gian thực trong lịch sử ví tài khoản; mọi khiếu nại giao dịch xử lý theo quy trình hỗ trợ của chúng tôi.
Viettel Money
Thanh toán qua Viettel Money phải khớp với số điện thoại đã đăng ký trong tài khoản để hệ thống xác nhận tự động.
Thẻ nội địa
Thẻ nội địa được chấp nhận cho các giao dịch nạp tiền; giới hạn và phương thức xác minh hiển thị trực tiếp tại bước thanh toán trong tài khoản của bạn.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này bao phủ và loại trừ những gì
Không phải mọi hoạt động đều nằm trong cùng một khung điều khoản. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào cần liên hệ hỗ trợ và khi nào cần tham khảo chính sách của bên thứ ba.
Quyền truy cập tài khoản
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập, duy trì phiên trên điện thoại và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn.
Giao dịch tài chính
Mọi hoạt động nạp và rút tiền trong tài khoản đều nằm trong phạm vi áp dụng, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thẻ nội địa được hiển thị tại trang thanh toán.
Nội dung sảnh trò chơi
Các tựa game, bàn chơi trực tiếp và sảnh cá cược thể thao trong nền tảng chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, tuy nhiên nội dung do nhà cung cấp bên thứ ba như PlayStar hay CQ9 cũng theo quy định riêng của họ.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng không nằm trong phạm vi điều khoản này; chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của trang web bên ngoài.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu và tài khoản của mình
Chúng tôi cung cấp các bước cụ thể để bạn kiểm soát thông tin tài khoản theo điều khoản này. Nếu cần xem lịch sử giao dịch, mở phần ví tài khoản — toàn bộ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thẻ nội địa được liệt kê ở đó theo thứ tự thời gian. Để chỉnh sửa thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc địa chỉ email, vào phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị trực tiếp trên màn hình. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác mà không thể tự chỉnh sửa, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat trực tiếp trong tài khoản để được xử lý. Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản này đều có thể gửi qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Xem lịch sử giao dịch
Truy cập mục ví trong tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp rút, bao gồm mã tham chiếu và trạng thái của từng giao dịch.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Thông tin có thể cập nhật trực tiếp trong cài đặt tài khoản; một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm theo quy trình hiển thị tại bước đó.
Đặt câu hỏi về chính sách
Gửi câu hỏi cụ thể về điều khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp; nêu rõ mục điều khoản bạn muốn làm rõ để được phản hồi chính xác hơn.
Yêu cầu đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ; số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi đóng.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về điều khoản
Có thắc mắc về điều khoản? Đây là ba kênh bạn có thể dùng để liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Mỗi kênh phù hợp với một loại câu hỏi khác nhau — chọn đúng kênh để nhận phản hồi nhanh hơn.
Chat trực tiếp trong tài khoản
Mở tài khoản và chọn biểu tượng hỗ trợ để bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp bằng tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi cần xử lý ngay về giao dịch hoặc truy cập tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét chính sách qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần liên hệ của trang web.
Trang câu hỏi thường gặp
Phần FAQ trong tài khoản tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, thanh toán và quyền tài khoản — kiểm tra ở đây trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn
Bảo mật thông tin tài khoản là cam kết vận hành cốt lõi của chúng tôi, không phải điều khoản hình thức. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết về cách dữ liệu của bạn được xử lý trong nền tảng.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và đáp ứng yêu cầu pháp lý theo luật địa phương áp dụng.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn — đây là lý do bạn không cần xác thực lại mỗi lần vào sảnh. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.
Bảo mật thông tin đăng nhập
Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu bạn muốn cập nhật cách dữ liệu được sử dụng hoặc yêu cầu xóa thông tin, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng để đội ngũ xử lý đúng quy trình.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về điều khoản này
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà thành viên thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp trong tài khoản.
Điều khoản này có áp dụng cho tôi nếu tôi truy cập từ điện thoại không?
Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, bất kể thiết bị bạn dùng là gì.
Nếu điều khoản thay đổi, tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Phiên bản cập nhật được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang điều khoản định kỳ. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung mới.
Tôi có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu tài khoản của mình không?
Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các giao dịch khác đều hiển thị trong phần ví tài khoản. Nếu bạn cần dữ liệu chi tiết hơn ngoài phần hiển thị sẵn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nêu rõ loại thông tin cần thiết.
Điều khoản có áp dụng cho các trò chơi từ PlayStar, CQ9 hay PG Soft không?
Điều khoản của chúng tôi điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng sảnh. Nội dung game từ các nhà cung cấp như PlayStar, CQ9, PG Soft cũng có điều khoản riêng của nhà phát hành đó; cả hai bộ điều khoản đều áp dụng đồng thời khi bạn tham gia.
Tôi không đồng ý với một phần điều khoản — tôi phải làm gì?
Gửi câu hỏi hoặc ý kiến cụ thể qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ mục bạn muốn làm rõ. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ thông thường.
Tài khoản của tôi có thể bị tạm ngưng vì lý do gì theo điều khoản này?
Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm cung cấp thông tin sai khi đăng ký, chia sẻ tài khoản, hoặc truy cập từ khu vực không đủ điều kiện theo luật địa phương. Mọi quyết định tạm ngưng đều có thể khiếu nại qua email hỗ trợ.
Mobile / Trực tiếp