Mobile / Trực tiếp
78win900 công bố trang này để bạn hiểu rõ quyền lợi, phạm vi áp dụng và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản — việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 78win900 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không thể xác nhận tính hợp lệ của việc truy cập tại mọi địa điểm — bạn có trách nhiệm kiểm tra luật địa phương nơi mình cư trú trước khi sử dụng. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản này. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Với mọi thắc mắc về nội dung pháp lý, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được đăng tải công khai trên trang web.
Trang này làm rõ những gì thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách 78win900 và những gì nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của chúng tôi, giúp bạn biết chính xác cần liên hệ ai khi phát sinh vấn đề.
Đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên hoạt động trên điện thoại hoặc trình duyệt đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của chính sách này. Mọi thay đổi liên quan đến tài khoản của bạn đều được ghi nhận và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money thuộc phạm vi chính sách. Tuy nhiên, thời gian xử lý và phí phát sinh — nếu có — do chính sách của từng ví điện tử quy định, không phải do 78win900 quyết định đơn phương.
Các trò chơi, bàn casino trực tiếp và nội dung thể thao do nhà cung cấp thuộc danh sách đối tác cung cấp. Chính sách này áp dụng cho việc truy cập và sử dụng nội dung đó, nhưng không điều chỉnh các quy tắc nội bộ của từng nhà cung cấp trò chơi.
Các liên kết, ứng dụng hoặc dịch vụ bên ngoài 78win900 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng, điều khoản của bên thứ ba đó sẽ áp dụng và bạn nên xem xét kỹ trước khi tiếp tục.
Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách mở phần lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân được lưu trong hồ sơ cần chỉnh sửa, bạn có thể thực hiện trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa theo thứ tự tiếp nhận và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất. Ngoài ra, bạn có quyền đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Các yêu cầu loại này cần gửi qua kênh hỗ trợ chính thức để được xác minh và xử lý đúng quy trình. Chúng tôi không giải quyết các yêu cầu nhạy cảm qua kênh không chính thức nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.
Mở tài khoản đã đăng nhập, vào phần lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và cược. Dữ liệu được hiển thị theo thứ tự thời gian và bạn có thể lọc theo khoảng ngày cụ thể.
Truy cập trang cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản của bạn để hoàn tất bước xác minh đó.
Nếu có điều gì trong chính sách này chưa rõ, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh đang mở trên trang web. Nêu rõ nội dung cần giải thích để bộ phận phụ trách có thể phản hồi chính xác và nhanh hơn.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến chính sách, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ xác nhận các kênh hiện đang hoạt động và được đăng tải công khai trên trang web.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang web để gặp bộ phận hỗ trợ. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản và điều khoản áp dụng.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng tải trong phần liên hệ trên trang web. Phù hợp cho các yêu cầu yêu cầu đính kèm tài liệu hoặc cần phản hồi bằng văn bản.
Truy cập phần trợ giúp trong tài khoản đã đăng nhập để xem hướng dẫn xử lý các vấn đề phổ biến, bao gồm tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để duy trì hoạt động dịch vụ và hỗ trợ bạn khi cần tra cứu. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua các ví điện tử đối tác.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ để xác minh danh tính và duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể xem lại và yêu cầu chỉnh sửa thông tin đó bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần quay vào. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.
Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường và có thể yêu cầu xác minh bổ sung khi cần. Nếu nhận được thông báo xác minh không phải do bạn khởi tạo, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua kênh trực tuyến.
Mọi yêu cầu liên quan đến việc truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đều được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin nhạy cảm.
Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế mà thành viên thường gặp khi tìm hiểu về quy định và quyền lợi của mình trên 78win900.
Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.
Mở tài khoản đã đăng nhập, vào phần lịch sử giao dịch. Tất cả các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận ở đó, có thể lọc theo ngày để tra cứu nhanh hơn.
Vào trang cài đặt tài khoản và thực hiện thay đổi trực tiếp trong phần thông tin cá nhân. Một số cập nhật yêu cầu xác minh thêm — làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để hoàn tất.
Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho bên xử lý giao dịch — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để hoàn tất giao dịch bạn yêu cầu. Ngoài phạm vi đó, dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba.
Phiên bản cập nhật được đăng tải ngay tại trang này và có hiệu lực khi công bố. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó xác nhận bạn đã chấp nhận nội dung mới.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trực tuyến hoặc email được đăng tải trên trang web, kèm theo thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.